|
Doel van de functie Derdelijns gebruikersondersteuning, alle voorkomende ontwerk- en realisatiewerkzaamheden op desktops
en servers, en medior netwerkondersteuning. Functie wordt vervuld binnen Tagnet of op basis van detache-
ring bij klanten van Tagnet. Werkzaamheden en verantwoordelijkheden
Algemeen
Alle werkzaamheden en verantwoordelijkheden behorende bij de functie van systeembeheerder. Servicedesk
In de derde lijn het oplossen van storingen en beantwoorden van vragen. Werkstation
Alle installatie en configuratie werkzaamheden Servers en netwerk - Alle "Administrator"-verantwoordelijkheden
- Ontwerpen, installeren, configureren en opleveren van compleet nieuwe netwerken en (server-) omgevingen
- Uitvoeren van netwerk- en servermigraties
- Onderhouden van gehele netwerk- en serveromgevingen
- Begeleiden van de eindgebruikers bij het testen
- Oplossen van storingen op servers, switches en routers in de derde lijn
Niet technisch - Adviseren met betrekking tot projecten
- Geeft begeleiding aan collega's
- Maken van (activiteiten)plannen en planningen
- Overlegt met eindgebruikers, DBA's, systeembeheerders
Ervaring, kennis en vaardigheden
Algemene opleiding - Diploma MBO niveau 4, MCSE gecertificeerd en minimaal 6 jaar ervaring in het vakgebied
- ITIL Foundation certificaat
of - Diploma HBO, richting ICT en minimaal 6 jaar ervaring in het vakgebied
- ITIL Foundation certificaat
Competenties - Klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en aanpassingsvermogen
- Ervaring met leidinggeven is een pre
- Projectmatig werken
- Accuraat
- Analytisch vermogen
- Flexibel
- Stressbestendig
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
- Het beheersen van de (geautomatiseerde) hulpmiddelen
Technische kennis - Expert hardware
- Alle binnen Tagnet voorkomende desktop en server software
- Senior niveau v.w.b. servers en netwerken
Interesse in deze vacature? Neem dan contact met ons op!
|
